ケース別UTM実装―メール／LINE・SNS／QR／PDF／社内ツール | 参照元入門（3）

この記事は、メール・SNS・PDFなど複数経路で情報発信を行っている担当者の方向けです。
「どのリンクから来たか」をGA4で正しく把握したい場合に役立ちます。

要点3行でサクッと

• UTMは施策の“目印”。媒体別に source/medium/campaign を決めて統一命名。
• 短縮は“UTM付与後→短縮→テスト”。多段リダイレクトやアプリ内ブラウザは要注意。
• **QR/オフラインは記録はUTM、分類は“カスタム チャネル”**で仕上げる。

参照元シリーズ過去の記事

参照元って何？GA4でよく見る「ダイレクト」の正体をやさしく解説 | 参照元入門（0）

1分で判定―UTMが必要な流入・不要な流入 | 参照元入門（1）

UTMの付け方・命名規則・NG例 | 参照元入門（2）

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1. 共通ルール（再掲）

ここがブレると集計に影響します。毎回ここから。

• 小文字・半角・アンダースコア( _)、空白・全角・絵文字は使わない。
• utm_medium は既定チャネルに寄せる（例：email / social / paidsocial / cpc / display / referral / sms / …push）。
• 内部リンクには付けない。
• 公開前に自分でクリック→GA4リアルタイムで source/medium を確認。
• Google公式 Campaign URL Builder を推奨。

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2. メール（メルマガ／MA）

メール本文のリンクを素のURLにするとDirectに混在します。リンクが複数ある場合は utm_content を分けるとどこをクリックしたかも見えます。

推奨

• utm_source=newsletter（定期）／ma（シナリオ）
• utm_medium=email
• utm_campaign=yyyyMM_{project}

例
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=202508_member_sale&utm_content=banner_a

テスト

1. PC/スマホのメーラーで開く→リンクタップ。
2. GA4リアルタイムで source/medium = newsletter / email を確認。
3. URL短縮を使う場合も再テスト（末尾の utm_ が残っているか）。

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3. LINE・SNS（投稿／広告）

「逆さUTM」に注意：sourceは“どこで”、mediumは“どうやって”

UTMはsource＝どこで/誰から、medium＝どうやってが基本です。
例：source=line × medium=social（広告なら paidsocial）。
medium=line のような独自語は、既定チャネルで認識されず Unassigned に落ちやすくなります。

3-1. 自然投稿

• utm_source=platform（例：instagram, twitter または x で統一）
• utm_medium=social
• utm_campaign=yyyyMM_{project}
• 差分は utm_content=post_yyyymmdd 等

例
?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=202508_ugc_contest

注意

• Instagramは投稿本文のURLはタップ不可→プロフィールリンクやストーリーズのリンク運用。

3-2. 有料SNS広告

• utm_source=platform（例：instagram, facebook, tiktok）
• utm_medium=paidsocial（または cpc/ppc/paid* に統一）
• クリエイティブ別は utm_content=carousel_1 など

例
?utm_source=instagram&utm_medium=paidsocial&utm_campaign=202508_summer_cp&utm_content=carousel_1

テスト

• アプリ内ブラウザ（Instagram/LINE等）で開いて確認。
• 短縮URLはUTM付与後に作成→リダイレクトで utm_ が消えないかを見る。

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4. QRコード／紙・店頭POP

紙でもUTMがあれば計測可能。設置場所別の source で効果比較ができます。

推奨

• utm_source：設置場所ごと（例：store_pop, flyer_tokyo, event_booth）
• utm_medium=qr（または offline に統一）
• utm_campaign=yyyyMM_{project}

例
?utm_source=store_pop&utm_medium=qr&utm_campaign=202508_grand_open

レポート

• qr/offline は既定チャネルに無い→カスタム チャネル グループで medium=qr を“QR/オフライン”にマッピング。

テスト

• 印刷前に実機で読み取り→GA4リアルタイムで確認。
• 短縮を挟む場合は印刷前に最終URLで再テスト。

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5. PDF／PowerPoint／オフライン配布ファイル

PDF内リンクもUTMで可視化できます。既定チャネルに合わせるなら utm_medium=referral を推奨。PDFを独立で追いたい場合は utm_medium=pdf など自社値＋カスタム チャネルを。

• utm_source=pdf_brochure（資料名など）
• utm_medium=referral（または other。運用で固定）
• utm_campaign=yyyyMM_{project}

例
?utm_source=pdf_brochure&utm_medium=referral&utm_campaign=202508_product_guide

テスト

• アプリ開き（Adobe Reader/PowerPoint）でもリンク遷移を確認。
• Referrer-Policy やhttps→http の混在で参照元が落ちないかチェック。

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6. 社内ツール／SaaS（Slack・Teams・CRM 等）

「社内閲覧の可視化」や「配布元の効果測定」が目的。外部KPIは汚さない設計（内部トラフィック除外 or セグメント分離）もセットで。

推奨：

• utm_source=slack / teams / intranet
• utm_medium=social（または referral に運用で統一）
• utm_campaign=yyyyMM_{project}

テスト：

• アプリ内WebView（モバイル/デスクトップ）で確認。VPN／SSOの多段リダイレクトで utm_ が落ちないか。

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7. 短縮URL・多段リダイレクトの扱い

ここは落とし穴。テストを儀式化しましょう。
原則：UTM付与 → 短縮 → テスト（順守）。リダイレクトは可能なら1回まで。

チェック：

• 最終URLに utm_ が残っている
• リアルタイムで source/medium が想定どおり
• HTTPS→HTTP への遷移が無い 

8. そのまま使える命名テンプレ

施策	推奨 utm_source	推奨 utm_medium	例
メルマガ	newsletter	email	?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=202508_member_sale
LINE公式	line	social	?utm_source=line&utm_medium=social&utm_campaign=202508_lp_update
Instagram広告	instagram	paidsocial	?utm_source=instagram&utm_medium=paidsocial&utm_campaign=202508_summer_cp&utm_content=carousel_1
店頭QR	store_pop	qr	?utm_source=store_pop&utm_medium=qr&utm_campaign=202508_grand_open
PDF資料	pdf_brochure	referral	?utm_source=pdf_brochure&utm_medium=referral&utm_campaign=202508_product_guide
Slack共有	slack	social	?utm_source=slack&utm_medium=social&utm_campaign=202508_internal_share