ケース別UTM実装―メール／LINE・SNS／QR／PDF／社内ツール | 参照元入門（3）

要点3行でサクッと

• UTMは施策の“目印”。媒体別に source/medium/campaign を決めて統一命名。

• 短縮は“UTM付与後→短縮→テスト”。多段リダイレクトやアプリ内ブラウザは要注意。

• **QR/オフラインは記録はUTM、分類は“カスタム チャネル”**で仕上げる。

1. 共通ルール（再掲）

ここがブレると集計に影響します。毎回ここから。

• 小文字・半角・アンダースコア( _)、空白・全角・絵文字は使わない。

• utm_medium は既定チャネルに寄せる（例：email / social / paidsocial / cpc / display / referral / sms / …push）。

• 内部リンクには付けない。

• 公開前に自分でクリック→GA4リアルタイムで source/medium を確認。

• Google公式 Campaign URL Builder を推奨。

2. メール（メルマガ／MA）

メール本文のリンクを素のURLにするとDirectに混在します。リンクが複数ある場合は utm_content を分けるとどこをクリックしたかも見えます。

推奨

• utm_source=newsletter（定期）／ma（シナリオ）

• utm_medium=email

• utm_campaign=yyyyMM_{project}

例
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=202508_member_sale&utm_content=banner_a

テスト

1. PC/スマホのメーラーで開く→リンクタップ。

2. GA4リアルタイムで source/medium = newsletter / email を確認。

3. URL短縮を使う場合も再テスト（末尾の utm_ が残っているか）。

3. LINE・SNS（投稿／広告）

「逆さUTM」に注意：sourceは“どこで”、mediumは“どうやって”

UTMはsource＝どこで/誰から、medium＝どうやってが基本です。
例：source=line × medium=social（広告なら paidsocial）。
medium=line のような独自語は、既定チャネルで認識されず Unassigned に落ちやすくなります。

3-1. 自然投稿

• utm_source=platform（例：instagram, twitter または x で統一）

• utm_medium=social

• utm_campaign=yyyyMM_{project}

• 差分は utm_content=post_yyyymmdd 等

例
?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=202508_ugc_contest

注意

• Instagramは投稿本文のURLはタップ不可→プロフィールリンクやストーリーズのリンク運用。

3-2. 有料SNS広告

• utm_source=platform（例：instagram, facebook, tiktok）

• utm_medium=paidsocial（または cpc/ppc/paid* に統一）

• クリエイティブ別は utm_content=carousel_1 など

例
?utm_source=instagram&utm_medium=paidsocial&utm_campaign=202508_summer_cp&utm_content=carousel_1

テスト

• アプリ内ブラウザ（Instagram/LINE等）で開いて確認。

• 短縮URLはUTM付与後に作成→リダイレクトで utm_ が消えないかを見る。

4. QRコード／紙・店頭POP

紙でもUTMがあれば計測可能。設置場所別の source で効果比較ができます。

推奨

• utm_source：設置場所ごと（例：store_pop, flyer_tokyo, event_booth）

• utm_medium=qr（または offline に統一）

• utm_campaign=yyyyMM_{project}

例
?utm_source=store_pop&utm_medium=qr&utm_campaign=202508_grand_open

レポート

• qr/offline は既定チャネルに無い→カスタム チャネル グループで medium=qr を“QR/オフライン”にマッピング。

テスト

• 印刷前に実機で読み取り→GA4リアルタイムで確認。

• 短縮を挟む場合は印刷前に最終URLで再テスト。

5. PDF／PowerPoint／オフライン配布ファイル

PDF内リンクもUTMで可視化できます。既定チャネルに合わせるなら utm_medium=referral を推奨。PDFを独立で追いたい場合は utm_medium=pdf など自社値＋カスタム チャネルを。

• utm_source=pdf_brochure（資料名など）

• utm_medium=referral（または other。運用で固定）

• utm_campaign=yyyyMM_{project}

例
?utm_source=pdf_brochure&utm_medium=referral&utm_campaign=202508_product_guide

テスト

• アプリ開き（Adobe Reader/PowerPoint）でもリンク遷移を確認。

• Referrer-Policy やhttps→http の混在で参照元が落ちないかチェック。

6. 社内ツール／SaaS（Slack・Teams・CRM 等）

「社内閲覧の可視化」や「配布元の効果測定」が目的。外部KPIは汚さない設計（内部トラフィック除外 or セグメント分離）もセットで。

推奨：

• utm_source=slack / teams / intranet

• utm_medium=social（または referral に運用で統一）

• utm_campaign=yyyyMM_{project}

テスト：

• アプリ内WebView（モバイル/デスクトップ）で確認。VPN／SSOの多段リダイレクトで utm_ が落ちないか。

7. 短縮URL・多段リダイレクトの扱い

ここは落とし穴。テストを儀式化しましょう。
原則：UTM付与 → 短縮 → テスト（順守）。リダイレクトは可能なら1回まで。

チェック：

• 最終URLに utm_ が残っている

• リアルタイムで source/medium が想定どおり

• HTTPS→HTTP への遷移が無い 

8. そのまま使える命名テンプレ

9. 公開前チェックリスト（配布OK）

• 公式 Campaign URL Builder または辞書付きスプレシで生成

• utm_medium は定型語に一致（email/social/paidsocial/cpc/display/referral/sms/…push/qr）

• 短縮はUTM付与後（再テスト済み）

• アプリ内ブラウザでの遷移確認（iOS/Android）

• GA4リアルタイムで source/medium を確認

• 内部リンクには付けない／PIIは入れない

10. まとめ

• 媒体別の**定型 source/medium**をチームで辞書化→迷いゼロに。

• 短縮・リダイレクト・アプリ内ブラウザは落とし穴。テストを儀式化する。

• QR/オフラインは記録はUTM、分類はカスタムが現実解。

その“ダイレクト”を明日から減らしましょう。