コンテンツまでスキップ

【GA4×メールマーケティング】HTMLメール開封計測の手順ガイド

近年、Google AnalyticsはGA4（Google Analytics 4）へと移行し、ウェブやアプリ計測において新たな手法やMeasurement Protocolが利用可能になっています。この記事では、GA4を用いてHTMLメールの「開封」をトラッキングする基本的な仕組みと実装手順をご紹介します。

なぜメール開封計測が難しいのか？

一般的なウェブトラッキングは、ブラウザ上でJavaScript（gtag.jsやGA4タグ）を実行することで計測できます。しかし、HTMLメール内ではセキュリティやプライバシー保護の観点からJavaScript実行が制限されており、直接GA4のタグを利用することができません。

そのため、メール本文内にトラッキング用の画像（1ピクセル画像）を挿入し、その画像が表示されたタイミングでサーバーを経由してGA4へイベントを送信する「ピクセルトラッキング」の方法が一般的に用いられます。

必要な要素

  1. GA4のMeasurement Protocol対応設定

    • GA4プロパティとMeasurement ID（G-XXXXXXXXXX形式）、API Secretを取得します。
      GA4管理画面 > データストリーム > Measurement Protocol API SecretsからAPIシークレットを発行しましょう。

  2. サーバーサイドのスクリプト

    • HTMLメール内では直接GA4へHTTPリクエストを送れないため、トラッキング用の1px画像（ピクセル）を返すサーバースクリプトを用意します。
    • このスクリプト（例：pixel.php）は、アクセスされる度にMeasurement Protocolを用いてGA4へ「メール開封」イベントを送信した上で、1px画像を返します。

  3. HTMLメール本文への1px画像挿入

    • メール本文中に<img>タグを挿入し、そのsrc属性を先ほどのPHPスクリプトURLに設定します。
    • &をHTMLエンティティ&amp;に置き換えるなど、メールHTMLとして適切な記述にすることが重要です。

実装手順

1. サーバーサイドスクリプトの例（PHP）

以下はpixel.phpの例です。アクセス時にMeasurement ProtocolでGA4へイベントを送信し、最後に1px画像を返します。

 


2. HTMLメールのサンプル

以下の例ではUSER123やNEWSLETTER2024JANといったパラメータを付与し、トラッキングを行います。URL中の&は&amp;にエスケープします。

 
 

ポイントと注意点

  • 画像ブロックへの対策：
    一部のメールクライアントではデフォルトで画像がブロックされ、ユーザーが表示を許可しない限り計測できません。また、プロキシによるキャッシュなどにより、実際のユーザー開封数より少なく計測される場合があります。

  • 個人情報への配慮：
    user_idには直接個人を特定できる情報ではなく、内部識別子などを用いることでプライバシーに配慮します。

  • サーバーレスや別環境の利用：
    PHPに限らず、Node.jsやPython、サーバーレス（AWS Lambda、GCP Functions、Vercelなど）を用いて同様の処理が可能です。「サーバーがない」場合でも、クラウドプラットフォームを使って同様の仕組みを構築できます。

  • GA4レポート上の分析：
    GA4にデータが入ると、email_openedイベントを基準にユーザー属性やキャンペーンごとの開封状況を分析できます。ユニバーサルアナリティクス時代とは異なるイベントベースの分析モデルを活用して、メールマーケティング施策に役立ててください。

まとめ

GA4によるHTMLメール開封計測は、直接的なJavaScriptトラッキングが使えないため、トラッキングピクセル＋サーバーサイドスクリプト＋Measurement Protocolを組み合わせて実現します。技術的ハードルは多少ありますが、この仕組みを構築することで、GA4上のデータを一元的に管理し、メール施策の効果検証や改善に役立てることができます。

以上を参考に、独自のメール開封計測をGA4で行ってみてはいかがでしょうか？

 

弊社について

mare interno合同会社は、データドリブンなマーケティング戦略立案から実行支援まで、企業の成長をサポートする総合マーケティングパートナーです。最先端の分析ツールを活用し、Webサイト、アプリ、メールマーケティングなど、複数チャネルでのユーザー行動をトラッキング・分析。戦略的な改善施策をご提案し、ビジネス目標達成へと導きます。GA4移行やメール施策の最適化など、お客様のニーズに合わせた柔軟なサポートを提供しております。ぜひお気軽にご相談ください。

 

Measurement ProtocolやEventBuilderの設定に関してはこちら
,