あなたのサイトの目的は？ ― AIを困らせないための設計学 #1　「とりあえずGA入れとけ」から抜け出すために

1.はじめに：AIが困っている

最近、AIを活用した分析支援や自動レポートが増えています。
しかし、AIが出す答えがどこかピント外れだったり、
ごく一般的な考察で「それはわかってる」という場面も多いはずです。

実はそれ、AIのせいではありません。
サイトの目的が曖昧なまま計測されているからかもしれません。

GA（Google Analytics）やGTM（タグマネージャー）は
“目的のある観測”のためのツールです。
ところが現場では、「とりあえずGAを入れておく」文化が
未だに根強く残っています。

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2.サイトの目的がなければ、データは意味を失う

ウェブサイトには、目的がある。
そしてその目的は、主に次のような軸で分類できます。

カテゴリ	主な目的	KGIの方向性例
販売	EC・予約・問い合わせ	売上・CV率
集客	メディア・キャンペーン	訪問数・再訪率
教育	ナレッジ・研修・スクール	学習完了率・滞在時間
信頼	企業・採用・ブランド	回遊率・コンバージョン経路
採用	求人・応募導線	応募率・離脱率

この「サイトの存在目的」を定義しないままGAを導入しても、
数値は溜まるが“判断材料”にはならない。

AI分析もまた、人の”問い”を前提に動く。

AIは目的を前提に推論します。
目的がない＝問いがない状態では、AIはありきたりな回答しかしません。

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3.GA設定の前にすべき「設計ヒアリング」

目的が定義されたサイトは、設計時点から美しい。
それを実現するために、GAを導入する前に
次の3つの質問を自分（またはチーム）に投げてください。

1. 誰がこのサイトを使うのか？（対象）
2. 何を達成したいのか？（目的）
3. その成果はどう測るのか？（指標）

この3つの回答こそが、KGI／KPIを形づくる土台です。
ここを言語化しないままタグを埋めると、
あとからAIが混乱し、あなた自身も“分析ができないデータ”に苦しみます。

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「とりあえずGA入れとけ」文化の終焉

GAやGTMは、目的の延長線上に存在するツールです。
目的がなければ、そもそもGAを入れる理由がない。
むしろ、GTMだけでイベント送信や簡易計測を行う方が
運用コストも低く、データの信頼性も保たれます。

「ツール導入」はゴールではなく、目的を観測可能にする手段です。
その原則を見失うと、AIも、分析者も迷子になる。

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結論：AIを困らせないために、人間が目的を持つ

AIは万能ではありません。
正しい目的を与えられたときにこそ、最良の答えを導きます。
だからこそ、AIを困らせないためには、
まず人間がサイトの目的を明確にすることが必要です。

目的 → KGI → KPI → 計測 → 分析 → 改善
この順番を逆にしない。
“目的を言葉にできないサイトは、AIにも読めない”――それが、AI時代のウェブ設計の第一歩です。

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次回予告

#2：「数字の向こうにいる“ユーザーの物語”を読む」
データは事実を示しますが、意味は語りません。
ユーザーの行動を“心の動き”として読み解く視点から、
AI時代の分析の本質に迫ります。